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完善金牌售后服務 Service

      在住宅裝修工程竣工后,對于我們來說,應該承擔售后服務、也就是維修的責任,而對業主來說,遇到質量問題時也要掌握正確的處理方法。 需要提醒的是,業主首先應該建立家庭裝修的工程檔案袋,把裝修工程的合同、設計圖紙、預算、付款憑證票據等保存好! 
    

    客戶維修電話66691815

     當客戶需要維修時,需要首先弄清楚屬于下列哪種情況,也是經常容易產生問題的地方: 

     一、墻面開裂

     這也是最常見的問題,請直接與本公司聯系,公司將派人現場勘察情況,提出修補方案!

    二、滲漏水

     如遇樓下鄰里反映他家房廚房或衛生間頂角處滲水,首先要下樓現場實地查看滲漏水的部位,在初步了解情況后再根據實際情況與物業部門或本公司聯系,商量解決處理的方案。 
     如陽臺封閉后遇下大雨、暴雨或在梅雨季節時出現滲水問題,則首先要隨著滲水的流淌痕跡尋找源頭,并與物業部門或本公司協商解決方案。 
     如遇自家衛生間或廚房間的吊頂附近出現滲漏水時,應該先在自家相關部位尋找原因并分析,然后向樓上同號的住戶尋求幫助,協商尋找滲漏水的原因。確認原因后再協商最佳的解決辦法。 
     衛生間衛浴設備或廚房間的洗滌設備發生滲漏水,則要看連接件金屬軟管接頭有無斷裂以及螺栓爆裂、三角閥螺栓爆裂的現象。如果遇到這些情況,應當采取搶修措施堵水,并立即與本公司聯系,通知其到現場查看,商量采取措施降低損失,事后業主可與責任方(設備商家或裝修公司)協商,或者請求相關部門到現場協助解決。
 
   

      三、線路故障 

     電器跳閘時如果無法查處原因,應請物業部門的電工師傅檢查處理,如果仍舊查不出或者與布線有關,應與本公司聯系解決。 
     電視機顯示屏沒有圖像,業主可先詢問電視播放站有無故障,如都正常,應請物業部門維修師傅或電視播放站師傅來協助檢修(注意保存好檢修憑證)。如果與本公司施工方面有關,應與本公司聯系,要求派員現場檢查處理。 
     空調機不能啟動,或者跳閘,則要先檢修空調插座是否帶電。如果沒有帶電,就要確定插座的線是否斷掉。如果帶電卻啟動不起來或跳閘,就是電線負荷的承受力不夠所致,應及時與裝修公司聯系。

 南方工藝   高端設計

    徐州天鴻建筑裝飾工程有限公司祝您生活愉快!

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